سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

تعمل "سويس لاب" (Swiss Labs)، المملوكة لـ "شركة عافيتي الطبية" ، وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. نحن نقدم خدمات تشخيصية متقدمة وقائمة على الأدلة من خلال فريق طبي متعدد التخصصات مكرس لتحسين خطط العلاج وجودة الحياة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو خدماتنا الأخرى ("الخدمات"). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم، الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، الجنس، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات تسجيل الدخول التي تقدمها عند التسجيل.المعلومات الصحية: طلبات الفحوصات المخبرية، بيانات العينات، نتائج الفحوصات، التشخيصات، الوصفات الطبية، والملاحظات الناتجة عن الاستشارات الطبية.بيانات الجهاز والاستخدام: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معرّفات الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تم عرضها، طوابع التاريخ/الوقت، وعناوين الرابط (URLs) المُحيلة، وذلك لأغراض تحليل الأداء واكتشاف الاحتيال.ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: ملفات الجلسة للوظائف الأساسية؛ ملفات التحليلات لتحسين تجربة المستخدم؛ وملفات التسويق الاختيارية. يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال إعدادات المتصفح أو عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.بيانات الأطفال: لا تقوم "سويس لاب" بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد دون الحصول على موافقة من الوالدين أو الوصي القانوني.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية، استناداً إلى الموافقة أو الضرورة التعاقدية أو المصالح المشروعة وفقاً لما يسمح به القانون السعودي:تقديم الخدمات: جدولة المواعيد، إجراء الفحوصات المخبرية، تسليم النتائج بشكل آمن، وتوفير الاستشارات الطبية عن بُعد.العمليات الطبية والسريرية: ضمان الجودة، الحفاظ على دقة الفحوصات، والتفسير الصحيح للنتائج من قبل متخصصي الرعاية الصحية المعتمدين.دعم العملاء: الرد على الاستفسارات، إرسال إشعارات حول النتائج أو تحديثات الحساب، وتقديم خدمات الزيارات المنزلية.التحسين والتحليلات: تحليل الاستخدام لتعزيز الخدمات، تطوير وسائل تشخيصية جديدة، والحفاظ على مستويات الأمان.الامتثال والالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات المختصة.قد نقوم بإزالة البيانات التي تحدد الهوية لاستخدامها في الأغراض الإحصائية أو البحثية. البيانات مجهولة المصدر لا تحدد هويتك وقد تُستخدم دون إشعار إضافي.

3. مشاركة معلوماتك

لن تقوم "سويس لاب" ببيع بياناتك الشخصية أبداً. قد نشاركها فقط في ظل الظروف التالية:مقدمو الرعاية الصحية والمختبرات: الأطباء، طاقم التمريض، والمختبرات المرجعية المشاركة في تقديم أو تفسير الخدمات التشخيصية.الشركاء الاستراتيجيون: المؤسسات المعتمدة ومقدمو الخدمات الذين يساعدون في تقديم الخدمات أو تحسينها، ويخضعون لاتفاقيات سرية صارمة.مزودو الخدمات من جهات خارجية: دعم تكنولوجيا المعلومات، معالجو بوابات الدفع، ومزودو التحليلات، ويقتصر وصولهم للبيانات على أداء المهام المتعاقد عليها فقط.الامتثال القانوني والتنظيمي: السلطات الحكومية أو وكالات إنفاذ القانون عند اقتضاء القانون أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.عمليات النقل التجاري: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، سيتم نقل البيانات بموجب التزامات قانونية بالسرية.

4. النقل الدولي للبيانات

عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، تضمن "سويس لاب" أن الوجهة توفر مستوى مناسباً من الحماية أو تنفذ ضمانات مناسبة، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) السعودي.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها وللامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. يتم الاحتفاظ بالسجلات الصحية وفقاً لإرشادات وزارة الصحة السعودية. عندما لا تعد هناك حاجة للبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

6. أمان البيانات

تستخدم "سويس لاب" تدابير فنية، إدارية، وتنظيمية صارمة—مثل التشفير، المصادقة متعددة العوامل، أنظمة اكتشاف التسلل، وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة—لحماية بياناتك. في حالة حدوث خرق أمني، سنتبع متطلبات الإشعار المنصوص عليها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

7. حقوقك

بموجب القانون السعودي، يحق لك:الوصول إلى بياناتك الشخصية.تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة أو القديمة.الاعتراض على معالجة معينة للبيانات أو طلب تقييدها في ظروف محددة.الحصول على نسخة إلكترونية قابلة للنقل من بياناتك.سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى موافقتك المسبقة (على سبيل المثال، الأنشطة التسويقية). لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نطلب إثباتاً للهوية لأغراض أمنية.

8. الروابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدمات "سويس لاب" على روابط لمواقع خارجية، مثل بوابات التأمين أو بوابات الدفع. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها الخاصة.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث بمثابة قبول صريح للسياسة المحدثة.

10. اتصل بنا

للأسئلة أو لممارسة حقوق البيانات الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا عبر:
الهاتف: 920014906
(من الأحد إلى الجمعة، 9 صباحاً – 6 مساءً)
البريد الإلكتروني: privacy@swisslab.care
العنوان البريدي: المقر الرئيسي، جدة، المملكة العربية السعودية

Shopping Cart
Scroll to Top